Comment renouer avec l'engagement?
Le manque de transparence dans la communication; des directives qui changent trop souvent; des objectifs innateignables; une pression quotidienne; un champs d'intervention mal définit ou encore une perte de sens dans notre travail ou simplement l'ennui, sont autant de facteurs de désengagement.
Une incompréhension s'installe, elle peut s'accompagner d'un sentiment d'abandon, de lassitude voir un mal-être.
Il est temps de faire quelque chose!
"En suivant le chemin qui s'appelle plus tard, nous arrivons sur la place qui s'appelle jamais." Sénéque
Les conséquences
Le désengagement professionnel d'un ou plusieurs salariés peut avoir des repercutions fatales pour une entreprise et ses membres.
Cela amène le salarié qui vit ce désengagement à avoir un regard négatif sur certains aspects de l'entreprise, puis de l'entreprise en général. Cela peut impacter directement le sujet si il est confronté à une forme plus grave de mal-être au travail comme le Burn out, le Bore out ou encore le brown out. (voir l'article).
Cette vision, peut conduire le salarié, de manière inconsciente à négliger son travail instaurant une ambiance négative au sein de l'équipe.
Les conséquences directes seront :
-une équipe, ou des services divisés conduisant à un désengagement généralisé.
-une image interne de l'entreprise dégradée
-une perte de productivité (qualitatif et quantitatif)
-une image externe de l'entreprise écornée
- une perte de contrats (clients, fournisseurs qui privilégient la concurrence)
- une perte des effectifs (des arrêts maladies en augmentation; des absences ou abandons de poste; ...)
-des difficultés à recruter
-un CA en chute libre
Le problème n'est évidemment pas le ou les collaborateurs, qui aiment leur métier, mais bien les causes du désengagement , le travail du coach consiste donc à permettre de trouver les solutions adaptées pour restaurer une relation de confiance.
Regardons d'un peu plus près
Le coaching d'entreprise est un réel outil qui fait office de levier de performances et de développement individuel au service du collectif. Le coach qui intervient au sein de l'entreprise pose un regard neutre permettant des prises de recul afin d'améliorer la qualité de vie au travail (QVT). Le coach externe, travaille dans la neutralité, il ne prend position pour aucune des parties et met tout en oeuvre pour que la relation de confiance soit instaurée et préservée. Il a pour mission de vous permettre d'avancer sereinement.
Avant tout, il est nécessaire de définir les valeurs de l'entreprise. Elles doivent être nomées de manière claire et explicite dans le but que chaque action soit portée par ces valeurs et donner une direction commune à l'ensemble des acteurs internes à l'entreprise. Le partage de valeurs communes est source de la notion d'appartenance permettant ainsi la confiance et l'engagement. C'est donc le point de départ du coaching.
La mise en place d'un suivi va permettre de mesurer les progressions réalisées et afiner les approches d'accompagnement à mettre en place afin d'atteindre l'objectif désiré.
le rôle du coach professionnel
Le coach professionnel, au cours de cette mission d'accompagnement de salarié.e.s, joue le rôle de facilitateur.
Il est là pour libérer la parole: chaque participant s'exprime librement, dans la bienveillance. Le coach s'assure de la compréhension des propos émis par le groupe, via des feed-back et canalise l'energie du groupe. Il invite à la communication ouverte.
Le coach professionnel, amène le groupe à partager, développer une synergie, un noyau commun et donc un sentiment fort d'appartenance qui favorisera l'implication et la solidarité.
Il actionne les leviers participatifs, redonnant le pouvoir d'agir et d'inter-agir en veillant au développement de l'écoute et de la collaboration, permettant le respect des opinions et visions de chacun.
"La carte n'est pas le territoire" PNL ,Brandler et Grinder
Il laisse libre cours à la créativité. Les participants sont acteurs de leur coaching, ils sont les mieux placés pour savoir ce qui leur convient, offrant un terrain propice à l'innovation positive.
Le coach stimule les ressources de chacun pour qu'ils libèrent leur potentiel et puissent les combiner. Il contribue à faire ressortir le meilleur de chacun pour le bien de l'équipe.
Usant de l'écoute active et d'outils d'accompagnement au changement, le coach de vie professionnelle, lorsqu'il intervient en entreprise, permet à des profils de se révéler, au groupe de s'unir autour d'une vision commune, à chacun de se sentir investi d'une mission et d'être fier de la porter et donc d'optimiser la qualité du travail produit et les conditions relationnelles au travail.
et pour le dirigeant ou le manageur?
Le charisme est une qualité essentielle pour tout dirigeant ou manager soucieux de gagner l’adhésion de ses équipes. Un coach averti sait révéler en vous ce trait de caractère précieux qui confère autorité, sans faire appel aux sanctions, de par une aura apaisante et stimulante, c'est là que réside toute la complexité de la fonction.
Ce coaching devra permettre de développer : l'empathie et l'intelligence émotionnelle. Elles ont le pouvoir de faire grandir des liens solides avec vos collaborateurs tout en favorisant un bon climat de travail .
En tant que coach certifié RNCP, je vous accompagne dans leur développement. Elles permettent non seulement une meilleure compréhension des autres, mais aussi une capacité accrue à gérer les situations de crise ou les situations conflictuelles avec efficacité et bienveillance.
Vous vous demandez encore pourquoi favoriser le développement personnel des collaborateurs ?
Il ne va pas de soi d’investir dans le développement personnel des membres de son équipe lorsque l’on est manager ou DRH. Il s’agit pourtant là d’un levier fort pour trouver comment renforcer l’engagement des collaborateurs. c'est pourquoi il existe des séminaires, team-building, after-work,.. qui permettent de laiser libre court à sa personnalité et ses talents dans un cadre différent et qui participe activement à:
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la cohésion d'équipe,
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découverte des potentialités individuelles,
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la mise en exergue des valeurs partagées,
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l'amélioration du climat de travail.
Des occasions qui permettent à chacun de se dépasser, d'explorer son potentiel et de mettre à profit ses talents pour le groupe.
Pour en discuter contactez-moi